《启示录—打造用户喜爱的产品》

本书作者Marty Cagan总结20多年软件产品管理经验,直接指出产品研发流程存在的弊端,为产品经理答疑解惑。作者结束eBay高级副总裁的工作后创建硅谷产品集团,旨在帮助企业制定产品战略,完善产品研发,打造用户喜爱的产品。

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本书讲3大块,人员、流程、产品,按我的理解就是产品经理的职责、产品定义方法、经验分享这几部分。

产品经理的职责

书中开篇就帮我们确认产品经理的职责:评估产品机会;定义要开发的产品

评估产品机会是产品经理职责中最重要的,如果一个产品开始就根本不值得做,那做的越多,错的越远。

因为开发部门只记得埋头开发产品,他们并不关心产品是否值得开发,他们的成就感可能来自需求工具里面一项需求被标记为“已完成”。往往这种结构会导致产品管理团队被细节包围,忙于写PRD,无暇关注市场需求变化,也无法注重产品战略。所以评估产品机会往往也应该落到产品经理头上,产品经理参考公司高层的意见、用户的反馈、市场动态等等来评估是否是一个产品机会。

确定产品机会后,产品经理要开始准备怎么去实现这个机会。借助产品需求文档概括出产品的角色流程、功能特征、体验设计等,然后围绕着产品原型来继续深入展开工作。当然前提是定义正确的产品。如果产品经理定义的产品没有价值,不具备可、可行性,在牛B的开发团队都无济于事。

哪里能找出色的产品经理?

出色的产品经理就在公司里,只不过在其他岗位上,有可能是软件工程师、产品体验设计师、系统工程师,等着伯乐去发掘。

很多优秀的产品经理曾经是散落在公司内部的“扫地僧”,平时他们完成自己本职工作,一旦公司有需要,他们可以利用各自经验进一步完善公司的产品管理工作。公司的CEO应该听从不同岗位人员对产品的建议和意见。

万一公司因为岗位空缺的原因无法从公司内部转岗挖掘产品经理,那应该去哪里找产品经理呢?建议去寻找具备领域和行业经验的人,个人认为产品经理应该必须具备某领域行业的经验要分开看。一方面因为对某些产品而言,专业知识是必须的,比如我之前所在的外贸软件公司增加一个监控QQ聊天记录的功能,为什么,因为小型外贸公司太多飞单、抄单的员工,严重影响公司业务,老板很欣赏这个功能,后来成为产品杀手锏功能。对外贸行业有所了解,产品经理才能抓住客户痛点。

另一方面,长期从事某行业,也难免会盲目自信,以为自己很了解客户。因为时代发展太快,如2011年我所在的软件公司开发OA系统就根本没考虑到手机app,那个时候产品架构才只是从C/SB/S的过渡,谁知道2年后,4G网络迅猛发展,智能手机铺天盖地,移动办公的范畴不仅仅是在公司和在家里能办公,而是通过手机app有网络就能办公。所以,产品经理也要善于关注科技发展,学习新技术,解决新问题。

产品VS开发

在产品管理与软件开发这一章作者开头便是 定义正确的产品与正确的定义产品

产品管理的重点是定义正确的产品,确定产品的方向,开发团队用正确的方法去开发产品,关键点都是一样:正确。要想都做正确,那产品和开发的配合必不可少,众所周知业内都有很多调侃产品汪和程序猿水火不容的段子……

书中大致列出了开发人员帮助产品经理完善产品定义的方式:

1让开发面对用户,体会用户的疑惑,了解问题的严重性,方便解决产品问题。开发面对客户需要适量适度,需谨慎使用,否则他会沦为客服,会疯掉。

2向开发了解新技术动向看是否能用到产品改进中

3让开发在产品定义初期协助评估产品设计。产品经理常常定义完产品就扔给开发去完成,开发出来发现问题百出再来补救就晚了。

产品经理也应该配合开发人员的工作:

1产品经理只定义满足基本要求的产品,这样才能减少产品一期开发时间,尽快完成产品验证和调整,也便于产品和开发的交流。

2避免中途频繁的更改需求和设计,头脑风暴、脑洞打开好是好,但会增加开发难度延迟项目周期,起步阶段就想做大而全的产品,往往都死的很惨。再者会加重产品和开发的矛盾,造成更大的问题。

3出现问题、拿出解决方案、迅速行动。出现问题不可怕,总要的是立即调整,在维持产品功能避免修改的原则上拿出解决方案,避免出现相互推卸责任的情况。

开发新产品VS维护老产品

开发新产品和维护老产品各有千秋

开发新产品能为老用户提供跟多的选择,还能吸纳新用户

改善原有产品能提高老用户的满意度,也可以吸纳新用户

是开发新产品还是维护老产品取决于产品的收益和成本,然后有公司高层做出决定。但无论哪一种方式,都要避免像猴子一样捡玉米丢西瓜。

在产品层面来看,新产品的出现导致原有的产品无法发挥潜力,这种研发方式如果不改进,做什么新产品都难免重蹈覆辙。

总结:

好的点子很多,以至于有人说我现在就缺个程序员就可以打造一款用户喜爱甚至改变世界的产品,实际上能定义正确产品的产品经理太少,导致很多创业公司因为产品方向错了拿不到融资半年就销声匿迹。希望未来通过努力能成为用户喜爱的产品经理。

关联阅读:

礼物众筹真的水土不服?礼品帮APP遗憾停止运营

《如何阅读一本书》——如何做读书笔记?

好记性不如烂笔头,读书要手、眼、心都用到才能读的深刻。

《如何阅读一本书》中列举了阅读时如何做笔记

①画底线

②双底线

③做符号编号标记

④在书的空白处做笔记,尅记下其它的页码

当然作者是40年前写的这本书,那个时候个人电脑,互联网还没出现。所以他没法像我们现在一样做网络笔记:

⑤通过在线笔记工具,如有道云笔记,OneNote等笔记工具快速便捷的剪贴、标记、搜索你需要的笔记内容

三种做笔记的方法

在读书的时候,你可能会有三种不同的观点,因此做笔记时也会有三种不同的方式。依据阅读的层次决定做笔记的方式

①结构笔记

检视阅读的笔记,这时什么样的一本书?整本书在谈的是什么?作者用什么样的整体框架表达对主题的理解?这里可以尝试用思维导图方式画出文章结构。

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②概念笔记

分析阅读的笔记,针对作者的观点提出自己的理解

③辩证笔记

主题阅读的笔记,针对一场讨论场景的笔记,围绕主题讨论不同作者的观点

由此看出读书笔记不仅要写出书的重点,更重要的是写下自己的思考结果。否者会成为单纯的文字搬用工。

知乎上有一句话叫做“不把阅读当做思考”,如果你只是单纯的记录书上的内容,那只是阅读,而只有把学习的知识和自己以往的知识以及经验联系起来,那才叫做思考。而回想过去的读书方法,往往是只是做单纯额摘抄,缺乏独立思考,甚至后面翻看自己的读书笔记,不免没有头绪,好像什么都忘了。

举个例子,有一本书写到“谈判应该着眼于利益,而不是立场”,如果你只是单纯的阅读,你就会在读书笔记上写下“谈判要着眼于利益,而不是立场”然后接着看下一段。但你写下这句话后,有什么印象吗?记住了什么吗?什么都没有,你只是记住了干巴巴的一句话,而且很快就会忘记。而如果你思考了,你会在后面接着写到“ 什么是立场?立场就是人们第一时间想到的利益或是最直接的利益诉求。那什么又是利益?在这里的利益是指被人们忽视的本质利益诉求,是有待谈判双方深入挖掘的实质利益。”接着你又会写到“那为什么人们总是忽视利益而注重立场?因为很多人并不懂得思考,他们的思维是一种简单的线性思维,只关注自己第一时间看到和想到的选项,而不去思考是否还有其他更好的替代选项。此外,在很多时候人们并不清楚自己真正的利益诉求,他们只是单纯的追求个人认为的利益诉求等等”。你可以接着探讨这种现象的原因,也可以写一个例子来证明这一点,只要你觉得自己可以写下去,那完全可以接着写。(本段内容来自知乎)

用自己的话重述作者的观点,而不仅仅是照抄作者的文字。

如拆书帮提到的便签读书法,第一点就是复述,当然我们也可以通过胶片、手绘等更多元的方式来完成。

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计算机生成了可选文字:
一 一 摘 自 《 这 样 读 书 就 够 了 》 P86 . 88 
《 坯 自 己 的 相 关 
月 冫 
3 本 不 同 颜 色 的 便 签 , 分 别 用 来 做 3 类 笔 记 : 
> 用 自 己 的 语 言 重 述 知 识 ) 
> 描 述 自 己 的 相 关 经 验 ( Al ) 
> 以 后 我 怎 么 用 ( A2 ) 
最 后 把 A2 便 签 都 拿 出 来 , 贴 在 办 公 桌 前 或 
堪 上 , 时 刻 提 醒 自 己 去 实 践 · 
以 旨 龙 幺 用 图片来自简书

唯有像这样思考着读书才能学以致用,不然就只能是肤浅的看书,看完书也就完了。

《如何阅读一本书》——(二)阅读的四字真经

不得不说这真的是一本令人痛苦的书。

但又不得不说是一本好书,好在让我知道阅读也是有层次的,读书不能总是拿起一本从第一页就开始看……

那怎么才能不痛苦的读书呢?

第一就是要了解阅读的层次,循序渐进的练习,好比武林高手修炼绝世武功,必须一层一层深入。

阅读的层次:

基础阅读

即能识字即可,大致是小学阶段的语文课:老师会先让大家读一遍课文,让后不懂的字用新华字典查一下,再进一步是理解词或句子的意思。

检视阅读

简单来说是略读,初略的读一下文章,注意下关键字句等,例如每一段的第一句和最后一句话,黑体字等,一般这些内容可以概括出整段话的大致意思。

分析阅读

这个阶段我太熟悉了,在没有看如何阅读一本书之前,我自己是拿起一本书,从第一页一字一句的开始看书,一直看完,合上书,给个诸如这本书不错的评价就完了。过几天书的内容忘得干干净净。

《如何阅读一本书》的分析阅读告诉我们,这个阶段的阅读需要分3个小阶段:

1、这本书在讲什么

如我读的是哪一类书?概括书的内容等。

这本书主要告诉我们怎么读书,具体来讲通过阅读的4个层次来教我们不同的书有不同的阅读方法,通过这本书最终实现主题阅读的终极目标。

2、诠释书的内容

找出书的主旨,书里面出现的关键的字词,句子等,让后确定作者解决和未解决哪些问题,这里比较适合用思维导图列出你所理解的大纲,看起来结构会比较清晰

3、评论这本书

尽信书这则不如无书,尽管作者比较牛X,但没有无懈可击的书,可以通过分析阅读找出作者知识点的不足错误遗漏等,以及作者论点和论据的不合理性,然后写上自己的书评,往后也可以参考其他人写的书评,比较一下,学会从不同的角度考虑问题。

主题阅读

主题阅读是阅读里面的大招,类似降龙十八掌最后一式:亢龙无悔。前面的3个层次的阅读都是为主题阅读做铺垫,他们的关系是递进的。

正式阅读之前要做好准备,列出书单目录,进行筛选,在主题阅读中记得重点是关注的主题,而不是阅读的书,有点类似当年写毕业论文,看参考书只看跟论题相关的章节,整理思考拿来为我所用。

阅读的过程中也需要带着问题阅读,这里有4个基本问题:

1、这本书的中心思想是什么

2、这本书的段落大意是什么

3、书上讲的都对吗

4、读这本书的意义

前面2点我们从小到大语文课堂上就已经实践过了,第3点是要我们有怀疑精神,不能尽信书,要有自己的独立思想,书中的内容只是参考。最后一点非常重要,其实一开始就要问自己,读这本书的意义,如果一本书读着没意义,那你还读个毛线!早点放在书架上吸灰吧。

当我们练完阅读的层次,会发现不由自主的会形成一种习惯,即阅读的自我修养,就是我已经记不得阅读的层次,来到已无形胜有形的境界。恰好看到秋叶老师说的读书方法,即摘抄、画结构、评论、复述,然后可以往复穿插使用,正好概括为4字真经:抄、画、评、述。

Archer@馒头学院 产品家 读书笔记

 

片段1:为什么要做产品经理 《人人都是产品经理》 第13~19页

片段2:我们到底是不是产品经理《人人都是产品经理》 第20~29页

片段3:我真的想做,怎么入行《人人都是产品经理》 第29~34页

片段4:从产品到项目《人人都是产品经理》 第114~116页

片段5:别人眼中的产品经理《人人都是产品经理》 第315~320页

片段6:关键角色及职责《启示录》第2~6页

片段7:招聘产品经理《启示录》第32~46页

片段8:别了,产品经理的能力模型《淘宝十年产品事》第196~204页

片段9:给想转行做产品经理的同学《淘宝十年产品事》第221~228页

读后感

马桶改变世界

科索沃危机中,面对美国空军狂轰乱炸,南斯拉夫人名用血肉之躯守卫重要城市贝尔格莱德。没想到,后来南斯拉夫对北约做出了诧异的让步,原因竟然是美国空军将轰炸重点转为城市水电厂,导致供水供电系统瘫痪,习惯了现代文明生活的老百姓无法忍受。最终冲突双方签署城下之盟,大选后政府更迭,前任国家元首成为“阶下囚”,民众生活恢复正常。

马桶不仅改变人们的生活方式,甚至可以改变世界。相信每一位产品经理都憧憬着去改变世界。但是我的身边有很多人,他的职位都叫PM哟,那他们是不是产品经理呢?
产品经理的前世今身

世界上第一位产品经理来自保洁公司,这为叫麦古利的年轻小伙在会议上提出:让销售经理把精力集中于某个品牌,发挥这个产品的潜力。之后每一个宝洁品牌都被当作一个独立的事业在运营,有专门的产品人员,销售人员支持,并于其它品牌同事竞争。而麦古利就成为全世界第一位产品经理,负责宝洁Camay香皂的品牌建设,市场营销等所有事情。这话管理模式为宝洁赢得巨大的成功,也导致后来大部分消费性商品业者纷纷采用。

由此可见,产品经理的出现是为了适应公司发展的需求,伴随产品体系发展而生的新兴岗位。他的职责也扩展到多面,比如在开始做产品(这里特指互联网产品)之前,需要调查分析产品开发的可行性,开发过程中需要及时跟开发人员沟通需求,产品优先级。产品上线前,要跟销售运营人员一起制定营销方案,用户使用后还要关注客服工作,收集用户反馈的BUG或需求,参与需求评审等等。

实际在工作中,做产品和做项目是无法分开的,真正的产品经理甚至还要承担一部分项目经理的工作,真正的产品经理一方面要脑洞大开去想做正确的事情,需要把握产品方向,让负责的产品符合市场需求并为公司带来利润,所以往往产品经理做事需要一定的创造性,比如从0到1打造产品。实际工作中,产品经理的责任重大,做产品也是做项目,产品经理同时也需要保证项目按期完美的交付。

你以为的产品经理不会只是个用Axure画原型的吧?

几乎所有产品经理的招聘要求上都有列出熟练使用Axure等工具输出原型的要求。所以你以为产品经理只是个用Axure画原型的?所以你闭关不出,修炼三七二十一天,通过小楼老师《Axure入门到精通》视频打通任督二脉,面试的时候信心满满:我会动态面板和中继器哦。但是远远不够,Axure画原型只是最最基础的工具而已没什么大不了的。在动手画原型前,应该借助市场需求文档(MRD)评估下做这个产品的必要性,即做还是不做的问题。毕竟好的开始是成功的一半,产品方向如果错了,那就会越错越远。

产品经理的职责是评估产品机会和定义要开发的产品,即先确定要不要做,然后通过产品需求文档(PRD)描述或说明产品的功能属性等,后面再由开发人员去实现。

哪里能找到出色的产品经理?

出色的产品经理就在公司里,就在你身边,只不过在其它岗位上,有可能是开发工程师,实施工程师,技术支持工程师,销售人员等。无论从哪里招产品经理,适合自己的才是最好的,不要被BAT的光环所蒙蔽。这些优秀的产品经理应该有自己的特质:热爱产品,良好的时间管理、沟通能力,学习能力。当然还需要一定的行业经验。因为胜任工作重于培养能力,你的行业经验就是核心竞争力。

以上这几点都是产品经理的基本要求,如果你想转行到产品经理,需要付出艰辛的努力。转行不是儿戏,在决定转之前一定要做好准备,最好的方式是公司内部转岗,不然你跳出去可能要从头再来。如果决定辞职找产品工作,一定要有自己的作品,空口无凭就是这个道理,你可以先写类似体验报告,竞品分析的作品,至少让面试官觉得你是一个认真准备的人。当然,转行产品经理也许成功也许失败。如果真的失败,就要接受现实,因为现实就是这样,要么离开,要么接受,既然接受,那就享受吧!

 

《如何阅读一本书》——( 一)好奇和痛苦的开始

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从小学到高中,课堂上语文老师是这么教我们读书的:大家读下这篇课文,将这篇文章分成3段,讲下每段的中心思想;顺便翻下字典查下里面的生字……

继续阅读《如何阅读一本书》——( 一)好奇和痛苦的开始

社群营销:方法、技巧与实践

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社群营销:方法、技巧与实践 秋叶,秦阳 等 著 机 械工业出版社
此书帮助我们更好的了解社群,在京东上试读完对社群有了一定了解,特整理如下内容,供以后参考学习。
什么是社群?
有明显且共同的社交属性一群人的集合
社群是人们在互联网上的一个“家” 满足大家原始的部落情结
社群为什么火?
移动互联网和新媒体的发展让人们之间的联系摆脱了时间和空间的限制
社群构成5要素 ISOOC
  • 同好Interst 人以群分,即社群成员都有共同的兴趣爱好
  • 结构Structure 良好的社群结构基础是持续发展壮大的必要条件
  • 输出Output 输出的内容要有价值才会真正体现社群的价值
  • 运营Operate 三分靠产品,七分靠运营,良好的运营决定社群的寿命
  • 复制Copy 好的东西需要分享复制传播裂变,复制决定社群的规模

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