《西游记》中的马斯洛需求层次理论


马斯洛需求层次理论是很棒的分析用户需求的方法,特别是对于产品初学者。

例如早期我在分析如何设计一个互联网闹钟的时候就用到

互联网闹钟设计

后来偶然看到网上以西游记人物为例,分析用户需求的小故事,觉得通俗易懂,特摘录如下。

 

 

 

 

 

 

 

1、唐三藏

唐僧十八岁出家皈依佛门,经常青灯夜读,对佛家经典研修不断,而且悟性极高,二十来岁便名冠中国佛教,倍受唐朝太宗皇帝厚爱。后来被如来佛祖暗中选中去西天取经,并赐宝物三件(袈裟、九环锡杖、金箍咒)。西行取经遇到九九八十一难,始终痴心不改,在孙悟空、猪八戒、沙和尚的辅佐下,历尽千辛万苦,终于从西天雷音寺取回三十五部真经,最后被封为旃檀功德佛为弘扬佛家教化做出了巨大贡献,至今被人们津津乐道,不忘他的历史功绩。

这些文史资料对于唐僧个人的记载说明这个人确实是能人,有魄力和毅力,最终把西天的佛经传到东土,造福人类。从马斯洛需求理论分析来看,他应该属于金字塔第二个层次:尊重的需要,因为底层的需求他已得到了极大的满足,前去西天取经可以让他进一步的升华,而且就跟现在叫兽发表论坛评职称是一个道理,他也需要在寺庙中寻求自己的地位,他渴望得到的是社会对他的肯定和尊重。

2、孙悟空

它本是从天下之间的灵石中蹦出的石猴,后从师菩提老祖修炼的本事,占花果山为王自称齐天大圣,搅乱王母娘娘的蟠桃胜会,偷吃太上老君的长生不老金丹,打败天宫十万天兵天将,又自不量力地与如来佛祖斗法,被压在五行山下五百多年。后来经观世音菩萨点化,保护唐僧西天取经。

其实悟空也有他的追求和理想,虽然他本身的能耐很大,所以与之俱来他的精神世界就会相应的提高层次,如果从马斯洛需求理论里边找寻的话,悟空应该属于最高级别的,即:实现自身价值需求。因为所有的需求他都已经达到,对他来说没有任何挑战性了,这样一来保唐僧西天取经,一路降妖除魔,最后修成正果,换的个“斗战胜佛”的金身,岂不正好实现了自我价值的存在。

3、猪八戒

他原来是玉皇大帝的天蓬元帅,因调戏嫦娥被逐出天界,到人间投胎,却又错投猪胎,嘴脸与猪相似。他会变身术,能腾云驾雾,使用的兵器是九齿钉钯。唐僧西去取经路过云栈洞,猪八戒被孙悟空收服,八戒从此成为孙悟空的好帮手,一同保护唐僧西天取经。

话说八戒这个人吧,性格温和,憨厚单纯,力气大,但又好吃懒做,爱占小便宜,贪图女色,经常被妖怪的美色所迷,难分敌我。他对师兄的话言听计从,对师父忠心耿耿,为唐僧西天取经立下汗马功劳,最后被封为“净坛使者”。是个被人们喜爱同情的喜剧人物。所以想必于唐僧和孙悟空来说,这厮也就只满足于他自身的生理需求了吧!你瞧一看见美女就这么个表情,撞天婚找媳妇儿还差点儿看上丈母娘,这呆子不晓得说他啥好了!

4、沙悟净

沙和尚原是天宫玉帝的卷帘大将,因触犯天条,被贬出天界,在人间流沙河兴风作浪。他使用的兵器是一柄月牙铲,武艺高强,不畏强敌。经南海观世音菩萨点化,拜唐僧为师,与孙悟空、猪八戒一起保护唐僧西天取经。他身上有两件宝,一件是菩萨葫芦,一件是九个骷髅组成的项圈。后来,他用九个骷髅作为九宫,把菩萨葫芦安放在其中,成为法船,稳似轻舟,顺利地帮助师徒四人渡河西去。

沙和尚保护唐僧西天取经路上,任劳任怨,忠心不二,取经后被封为“金身罗汉”。他的经典台词“大师兄,师傅被妖怪抓走啦!”、“大师兄,二师兄被妖怪抓走啦!”“大师兄,师傅和二师兄都被妖怪抓走啦!”哈哈,说出来大家一起开心一下,所以对他来说安全最重要。

5、白龙马

小白龙原来是西海龙王敖闰殿下的三太子。龙王三太子纵火烧了殿上玉帝赐的明珠,触犯天条,犯下死罪,幸亏大慈大悲的南海观世音菩萨出面,才幸免于难,被贬到蛇盘山等待唐僧西天取经。无奈他不识唐僧和悟空,误食唐僧坐骑白马,后来被观世音菩萨点化,锯角退鳞,变化成白龙马,皈依佛门。

在去西天的取经路上小白龙供唐僧坐骑,任劳任怨,历尽艰辛,终于修成正果,取经归来,被如来佛祖升为八部天龙马。因为小白龙只有经历苦难修成正果会获得铁饭碗,如果按照之前他犯的错误,诛灭九族的罪过都有了,小白龙所寻求的是一种归属、一种认可感。

总结起来为以下五点:

1.八戒是生理需求激励八戒向前的因素主要有:食物、性……

2.沙僧是安全需求,激励沙僧向前的因素主要有:安全、秩序、自由;

3.白龙是社会需求,激励白龙向前的因素主要有:友情、归属;

4.唐僧是荣誉需求,激励唐僧向前的因素主要有:成就、尊重、欣赏

5.悟空是自我实现需求,激励悟空向前的因素主要有:实现自我价值,包括学习、发展、创造力和自觉性

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在马斯洛需求层次中,高层次是包含低层次需求的。例如八戒的生理需求是每个人都会有的,唐僧也不例外。他在女儿国就差点“沦陷”,但是他的信仰产生的强大意志力战胜对性的需求。所以才能得到大家认可和尊重。

八戒虽说确实表现出贪吃好色的生理需求,但不代表他永远处于这个层次。也许八戒为了娶高老庄的高小姐,努力的改变自己也不一定,那最后他的需求也变成尊重,希望得到高小姐的认可。

孙悟空是最高层的自我实现的需求,当完成取经任务后。他是否会失落呢?他得到需要的自由了吗?也许完成如来交由的任务后,悟空得到一种解脱,更加渴望自由的生活,或许就在花果山做一只普通的猴子,繁衍生息。那个时候生理需求必然是悟空最在意的。

马斯洛需求层次只是一种理论,能够帮助我们去分析需求,但我们分析的时候又要打破思维定势,不要局限于理论。谁说骑白马都是白马王子,别忘了还有唐僧!

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