【To B行家说】让工作变成游戏,给你颠覆式的企业管理思路

让每个员工都成为活跃用户,激发激情与创造力,这才是企业需要的最有效的运营方法及工作方式。

移动互联网时代,企业的移动工作需求大量增加,越来越多的人将目光转向ERP (Enterprise Resource Planning即企业资源计划)市场。但企业办公服务包涵的种类繁多,大多数企业移动软件都是由C端的企业开发研制,缺少ERP经验,最终生产出的产品跟社交软件大同小异。

最重要的是,不同的部门与人都是一个又一个信息孤岛,将鼓励的信息汇聚起来,变得可视化、易传播、易搜索,员工的协作才会更加顺滑。作为企业最根本的单位是“人”,只有将社交化协作平台聚焦在“人”的身上,让每个员工都成为活跃用户,激发激情与创造力,这才是企业需要的最有效的运营方法及工作方式。

本期【To B行家说】我们邀请到金蝶云之家CEO田荣举、与主持人知识分子CEO纪中展36氪副总裁叶勤康,聊聊怎样才能让工作变成游戏,给你颠覆式的企业管理思路?

本期【To B行家说】精彩话题:

  • 你真的了解ERP么?
  • 如何建立以个人成就为核心的激励体系?
  • 企业社交化协作的价值究竟有多大?
  • 企业管理思路将如何颠覆?

To B行家说

“To B行家说”是由36氪企业服务平台倾力打造,36氪视频全程制作的直通商业本质的视频访谈节目。“To B”就是“To Business”,我们将邀请企业服务领域最具实力、最有发言权的大牛进行思维火花的碰撞。“行家说”的主持人由知识分子CEO纪中展老师担任,节目将与行家一起,认真关注企业服务,了解时下最具价值的公司,解构背后的商业本质和逻辑。

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“南金蝶,北用友”名不虚传。

金蝶和用友都是做财务软件起家,距今已有二十年之久。伴随移动互联网浪潮,传统ERP财务软件起家的金蝶开始顺势而动。云之家是金蝶孵化出来的内部创业创业公司,创始人田荣举及员工大都是金蝶老员工。于是顺理成章的继承金蝶基因。

思考:过去和现在做ERP的区别?

金蝶ERP最早做财务软件起家,它诞生的时代互联网还没有普及。九十年代有台电脑都是稀奇事。那个时候计算机技术很不发达,导致用户连基本的计算机知识都不了解,工程师甚至还需要帮助客户普及计算机知识。

今天移动互联网都已经非常发达,几乎不会有用户不懂基本的计算机知识,用户比你想象的更加专业,他们会针对自己使用业务流程,场景,提出自己的建议和需求。如何满足匹配多元化的用户需求,是今天ERP需要面对解决的问题。

思考:金蝶云之家是如何诞生的?

金蝶创始人徐少春让田荣举去思考金蝶下一代应该开发什么样的新产品,主要是关注企业服务平台。当时的思考是将企业应用服务化,方便企业管理。但是徐总不太满意,觉得想的太系统,工程浩大。于是田荣举开始换个思路,先不去想怎么用流程管控企业,而是从人的角度入手,正好那个时间新浪微博诞生,所以就先通过微博服务从人的角度先切入企业服务。即基于微博的下一代企业服务。

但刚开始对于这种企业服务有很多反对的声音,用户的疑惑是微博服务里没有ERP也没有报表,内部阻力重重。当时有的客户是有真实的需求:如东莞某企业司机班,通过微博服务拍摄油表,目的地照片等,方便公司管理。在2011年这个网络环境下,是一种创新的方式,站在今天的角度看,这不就是当今所有移动CRM里面的移动考勤,签到打卡,GPS轨迹功能么。

思考:金蝶云之家是如何爆发?

2015年金蝶云之家连接之前,使用用户主要是非金蝶ERP用户,大都是初创型企业,主要用的是基本的办公协作,云之家在个阶段扮演的是企业协助的轻应用角色。2015做了连接之后,很大一部分原来就使用金蝶ERP的用户就加入进来。只要是金蝶ERP的老客户,一键就可以让业务连动起来。

思考:如何看待创业?

创业需要全新的服务和亲们的心态,大公司的内部创业需要打破既有规则,大胆创新。在金蝶孵化出来的云之家,创业初期也会收到金蝶的牵绊,田总列举了3条解决方法:

高层领导的支持

打破规则

员工需要主动驱动业务

高层领导的支持是非常重要的,创办云之家的初衷就是徐总在为金蝶探索一条新的道路,自由自上而下不遗余力的支持,才能走的的快。而员工驱动业务本身就是打破常规,员工以主人翁的心态给公司提建议,帮助改善流程、产品是好事。例如公司刚成立,财务审批很慢。田总甚至自己先掏钱把事情办了,再去申请财务经费。新公司成立后,田总又对自己公司财务制度理出要求:上市公司财务要求是做好风控,对创业公司来讲,算好账就足够了。

思考:云之家办公场景的特点

提到办公,大家可能想的最多的是OA,流程,管控等等,云之家站在个的角度想让办公有微暖。如工作汇报环节,一般想到的是写周报,总结等,但云之家在设计中,可以将周报等分享给团队,可以点赞,打赏,提升用户参与感。情感化的设计在云之家设计中处处可见。而不简单的只是办公,例如鼓励企业员工表扬,点赞发到微薄里面。

另外随着业务发展,办公不只是内部,还要拓展到外部。需要跟客户互动,如微信社区,内部用户可以跟客户交流。新的办公场景设计理念。

云之家和微信的情感交流有很大的区别,云之家微信社区的客户更加真实,例如九阳电器的 会在微信社区跟她的客户互动,交流更多深入的话题,类似圈子。

思考:哪种基因企业走的更快

钉钉偏向C端设计,更像微信,在它里面用户可以互动,强在轻办公。云之家一直在做企业服务市场,专注企业管理。让传统的行业在互联网+信息化道路上走得越来越顺畅。谁能走的更快还需要时间的验证。

思考:云之家的目标

连接ERP,帮助企业提升效率都不是云之家的最终目标。激发公司创造力,创新业务场景才是云之家的目标。为什么是这样的,因为现在随着商业模式和用户需求不断变化,个体崛起是一个大趋势,更多的90、00后年轻人更希望实现自我价值,展现自己,他们的成就感来自在云之家中积分多,排名高,甚至可以展示在开屏画面中,通过这些途径去激发、感动员工。

当管理软件不关注管理而重激活的时候,那爆发的潜力是无穷的,它不仅仅有更好的体验,实际上能给客户更大的价值。

转载文章,作者:36氪企业服务平台,出处:http://36kr.com/p/5060259.html

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