背景
伴随移动互联网的发展、智能手机的普及，很多APP例如移动OA、CRM、ERP等都涉及到对名片信息的采集录入。如果纯手工录入，效率低、容易出错，用户体验很差。为了提高移动端输入名片的效率和准确性，使得名片扫描功能成为CRM标配。
场景
首先分析下名片扫描的使用场景：
1、参加展会获取大量名片需要建客户档案
企业参加展会，由于时间地点条件有限，业务员只是匆匆在名片上写下关键信息，待展会结束后再统一录入到CRM中。而往往展会获取的名片量非常大，少则上百，多则上千，而且里面还有潜在、意向客户，关键决策人，备注信息等。如果手动录入，效率低、易出错。所以需要名片扫描功能，而且是能够连续扫描名片。
2、客户拜访现场获取名片
1）业务员拜访的人是老板（掏钱买产品的人），往往老板的信息在内部CRM中已经存在，业务员接到名片后会核实下和内部CRM中是否一致。
2）业务员陌生拜访，俗称扫楼，去潜在客户区域直接拜访，推销产品。有可能会收到名片，需要存为客户资料，方便后期再跟进。
3）拜访的人是老板，老板只负责掏钱，但他会指定销售总监或IT总监负责产品选型。收到他们的名片需要将联系人信息添加到CRM中公司名下，并注明关键决策人。
3、名片交换市场
灰色地带，黑市上存在名片交换市场，很多销售会去买名片资料，实体名片较少，更多情况往往就是一张含有多张名片信息的图片，需要销售同事通过软件读取名片中的信息。
CRM名片扫描技术介绍
1、对接第三方名片扫描APP，，需要在移动端安装例如“名片全能王”这话具有名片图像识别技术的APP，然后打开CRM选择名片扫描时调用“名片全能王”，将扫描结果返回CRM。
优点：技术实现较简单，调取API接口即可
费用低廉，一年授权费大约3万
缺点：第一次使用需要安装第三方APP，比较麻烦、用户体验较差
2、CRM中集成名片扫描识别技术SDK，例如“名片全能王”等第三方SDK
优点：CRM中直接调用，无需再安装第三方APP，体验较好
缺点：授权费用较高，例如“名片全能王”每年授权费约20万
3、自行开发
需要投入人力、物力开发，开发周期不确定。
4、借助平台
如微信、钉钉，免费提供扫描接口调用。
缺点是 扫描字段不可控，只能识别常用字段
功能设计
1、名片扫描入口
有2个入口
1）目前通用的设计思路是考虑使用场景，都放在线索新增或客户新增的抽屉菜单中，，当用户新增信息时可以很明显的看到。如下图，销售易等都是这样设计。
2）放在首页等快捷菜单中，让用户打开APP就能找到
2、名片识别内容
第三方名片扫描APP识别内容很多，如邮箱、微信公众号等，推荐使用
受限平台，微信或钉钉的识别内容有限，如下图是钉钉的，只提供了地址、公司名等6个常用字段，如果要识别更多，只能被动等待钉钉更新。
3、连续扫描
针对批量录入名片信息，提高工作效率
4、上传名片、识别图片